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Plan para prevenir riesgos de contagio por covid19

 

Aunque la situación está mejorando, las autoridades sanitarias obligan a mantener la guardia alta para evitar en todo lo posible un eventual contagio. Todos estamos comprometidos con la lucha contra el contagio y al mismo tiempo tenemos que mantener la actividad con medidas excepcionales.

En Marejada.net estamos  siguiendo los protocolos y recomendaciones de los expertos. Por ello y mientras se mantenga esta situación, para poder ofrecer a nuestros clientes estancias vacacionales seguras, hemos adoptado las siguientes medidas:

Reservas

Las reservas se realizarán sólo a distancia por vía telefónica o a través de la página web con una antelación de al menos 48 horas al día de entrada.

Para evitar aglomeraciones y mejorar la higiene, las estancias se flexibilizan, no siendo necesario que coincidan con la semana natural. Se intentará siempre que sea posible dejar al menos un día sin ocupación entre estancias.

Cancelaciones

Durante 2020 se modifican las condiciones generales en cuanto a cancelaciones de reservas:

  • Sin penalización con más de 7 días de antelación a la entrada
  • Sin penalización si se decreta alarma o imposibilidad de viajar
  • La cancelación con 7 o menos días de antelación se mantiene una penalización del 25% 

Checkin y recogida de llaves

  • Para agilizar el proceso, el pago del 100 % se deberá realizar por transferencia con más de 7 días de antelación a la entrada, si no es reserva de última hora. La fianza exigida de 150 € se depositará también por transferencia bancaria junto con el pago final
  • El horario de recogida de llaves será exclusivamente de 17.00 h. a 19.00 h. sin excepciones.
  • El aforo en la oficina se limita a 3 personas. Acudirá por turno solo el titular del contrato con un acompañante si fuera necesario.
  • Si la oficina está ocupada se deberá esperar fuera manteniendo la distancia de seguridad
  • Mascarilla y uso de hidrogel para las manos obligatorio
  • Limpieza de mobiliario, dos veces al día.
  • Las llaves se entregan desinfectadas con producto alcohólico y en bolsa cerrada

Medidas tomadas en los alojamientos:

  • Separación temporal de estancias con ventilación forzada prolongada
  • Limpieza y desinfección de superficies, mobiliario, aparatos, etc. con productos homologados a base de lejía, alcohol o peróxido.
  • Reducción objetos decorativos y textiles en el apartamento
  • Ropa de cama lavada según procedimientos homologados.
  • Limpieza de colchones y almohadas con vapor o desinfectante específico.
  • Cambio de protectores de colchón y almohadas tras cada estancia

Durante la estancia

  • Se observarán las recomendaciones sanitarias ya conocidas, evitando aglomeraciones, manteniendo las distancias, uso de mascarilla, lavado frecuente de manos, etc.
  • En caso notar alguno de los síntomas leves compatibles con covid19: Fiebre superior a 37,5º, Dolor de cabeza, tos, falta de aire, pérdida del gusto, etc. Comunicarlo a Sanidad de la Generalitat Valenciana, tfno 900 300 555 y a la agencia (Marejada.net 627978413).
  • En caso de gravedad se comunicará al 112
  • Se entregará las normas de la comunidad de propietarios, relativas a zonas comunes.

A la salida

Los apartamentos se deberán abandonar antes de las 10 h. de la mañana. Se comunicará por teléfono a la agencia en el momento en que se deja libre.

Se deberá dejar sin nada de basura ni comida sobrante, ordenado,  libre de suciedad y con el menaje limpio y recogido.

Para una buena ventilación el apartamento se dejarán las ventanas abiertas, los ventiladores en marcha y el aire acondicionado apagado.

Las sábanas se deberán dejar dobladas dentro de una bolsa plástica que se suministrará. Los protectores de colchones y almohadas se retirarán por el personal de limpieza.

Las llaves se dejarán en el buzón de la agencia.

La fianza se reembolsará por transferencia en 24 horas si no ha habido fallos

 

Agradecemos el buen entendimiento de la necesidad de observar todas estas medidas así como de su cumplimiento estricto.

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